Notre boussole ne perd jamais le nord : Et elle va dans le sens du client

Qu’il s’agisse d’un produit unique ou d’un aménagement intérieur complet, un service personnalisé permet dans tous les cas de dévoiler tout votre potentiel. Nous vous proposons des prestations de service hautement personnalisées vous garantissant une véritable valeur ajoutée.

Des performances accrues, une valeur ajoutée !

Existe-t-il vraiment un service offrant une véritable valeur ajoutée à nos clients, situé à un niveau élevé constant et disponible 24 h sur 24 en cas de besoin ? Nous répondons : Pourquoi pas ?

Pour atteindre cet objectif ambitieux, une chose est toutefois nécessaire : il faut systématiquement réaligner les collaborateurs, les processus, les ressources de fabrication et les liens logistiques les uns par rapport aux autres. Il faut bien le reconnaître, c’est un véritable défi. Mais cela en vaut la peine. En effet, de plus en plus de clients partout dans le monde reconnaissent les avantages de notre ensemble de services et en arrivent à la conclusion suivante : des services de la marque metrica – pourquoi pas ?

«Il y a ceux qui voient les choses telles qu’elles sont et se demandent : Pourquoi ? Et il y a ceux qui imaginent les choses telles qu’elles pourraient être et se disent : Pourquoi pas ?»

George Bernard Shaw

L’esprit du service, point par point

Vous pouvez découvrir notre esprit de service point par point :

  • Lors de la livraison du projet, nous vous formons, vous ou votre personnel, à l’ensemble des systèmes de service ou de fonctionnement. Où se trouvent les installations que vous cherchez ? Comment y accéder ? Comment fonctionne la technologie de porte coulissante, et que faire en cas de panne de courant ? Nous répondons de manière détaillée à ces questions et à bien d’autres encore pour nous assurer que l’expérience visuelle positive de l’architecture d’intérieur s’accompagne d’une expérience positive de son caractère pratique.
  • Nous fournissons des explications détaillées sur l’entretien des surfaces et des matériaux afin que ces derniers conservent toute leur fraîcheur, même après plusieurs années.
  • Tous les composants intégrés dans nos projets de résidences ou de yachts sont enregistrés dans une base de données. Nous pouvons ainsi à tout moment retrouver auprès de quel fournisseur nous nous le sommes procuré et avec quel système de fixation il a été installé. Cela permet de réduire les délais de maintenance et de réparation au minimum.
  • Nous vous rappelons automatiquement les prochains intervalles de maintenance et nous vous proposons des contrats de maintenance pour vous dégager de cette tâche, en particulier dans le cas des résidences.
  • Nous sommes à votre disposition à tout moment et nous vous garantissons des temps de réaction extrêmement courts.
Metrica Yacht Interior
Dirk Herding
Customer Service Yachts
Tel: +49 2536 3309-0
Metrica Yacht Interior
Andreas Dahmen
Customer Service Residential
Tel: +49 2536 3309-0